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요약 최근 사회적으로 '소셜미디어(Social Media)'를 활용한 소통에 관심이 높아지고 있다. 일부 대기업 CEO들이 블로그와 트위터 등을 활용하여 직원들과 소통하는 사례가 세간에 화제가 된 것처럼 소셜미디어를 활용하는 기업들이 점점 많아지고 있다. 기업 내부에서 소셜미디어는 직원들의 아이디어와 노하우를 공유하여 창조경영의 수단으로 활용할 수 있다.
목차 1. 기업, 소셜미디어에 빠지다
2. 소셜미디어의 5大 성공요인
성공요인 1: 경영 리더의 주도적 참여
성공요인 2: 회사 특성에 적합한 유형 선택
성공요인 3: 정보의 신뢰성 제고
성공요인 4: 사이버 보안의 안정성 확보
성공요인 5: 직원의 자발적 참여
3. 기업에 주는 시사점
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20100429.pdf
